美国作家玛丽娜·克拉科夫斯基，曾这样描述“中间人”的价值：他们的存在，让买卖双方更容易建立信任。在当下，这些构建信任的“中间人”，正在以不懈努力实现自我提升，捍卫职业尊严。
你心目中的理想职业是什么？答案大多是医生、律师、教师这样公认的“好工作”。那么，房地产经纪人呢？很多人第一印象，这不是个心之向往的行当。但如今，服务者价值崛起，中间人工作也在发生着变化，逐渐成为很多人脚踏实地的新职业选择。
2020年五一前夕，中国首部房产经纪人职场纪录片——《中间人生》新鲜上线。该片由央视纪录频道原副总监周艳执导，拍摄团队历时6个多月，走访了北京、上海、成都、沈阳、宁波、天津六个城市，对几十位房产经纪人跟踪拍摄，真实地展示了新一代服务者的“中间人生”。
六集纪录片讲述了新时代经纪人的人生起伏，记录了他们怎样在人与房之间搭桥，如何在人与人之间协调，从一个全新的视角，揭示了不为人知的苦辣酸甜。
剧集《我命不由天》主角，便是一位来自大凉山的彝族小伙子阿苦各黑，片中讲述了他如何一路打拼走出的贫困山区，如何通过卖房子在富庶的沿海城市扎根立足的故事。而这份卖房子的工作，让他可以走出大山留在城市，甚至成为山里家族亲友的重要经济支撑。
阿苦各黑在帮助徒弟谈判二手房价格
而他们面对挑战与压力，也是用户不容易感知到的。《我要活下来》回顾了成都经纪人王依晨新人期的彷徨与挫折，“对于新人，每一单都是救命稻草，抓不住就掉下去了”。大浪淘沙，房产经纪人平均从业时长只有7、8个月，工作1000个小时才能售出一套房，卖房子的业绩压力，逼迫着新人快速成长学习。”
而在剧集《我是985》，记录了北航硕士张永刚的选择与成长。片中所讲述的，不是像“北大毕业生卖猪肉赚10亿”的猎奇新闻，而是记录了高学历从业者如何摆脱学历光环束缚、从零开始脚踏实地工作的现实思考。和初中毕业的同行从同一起跑线出发，高学历的张永刚没占太多优势，但他以“独特的全城视角”、“个体平台思维”、“免费分享者”等方法论的总结，独辟蹊径收获成功。
张永刚在讲解北京城市地图
千人千面，殊途同归。无论是阿苦各黑、王依晨还是张永刚，数字化时代卖房子的服务者都在努力改变着，从一个卖房子的“生计”到置业顾问式的“职业”，再到科技赋能与自我驱动叠加的“志业”，他们对房产经纪工作的认知，在追求自我实现的道路上迭代升级。
王依晨在参加早会
但是，无论怎样去拥抱适应新时代的变化，诚信与专业——这两项最关键准则从未改变。卖房子的人不骗人有多难？剧集《诚实的代价》给出了答案。沈阳从业十年经纪老兵徐铁，对诚信有着自己的偏执——他拒绝发布“假房源”吸引客户，中介费透明不会二次收费，坚持将房子的优缺点如实告知。工作中坚持说真话的他，因太实在与交易失之交臂，而坚守诚实从长远看让他收获了更多。
徐铁在给员工培训
而在《没那么简单》这一集中，上海的经纪人仲飞飞和鲁璐展示了什么是专业服务。一单异常复杂的跨国购房交易：客户是上海人，老公是法国人，登记结婚是在香港，生小孩在印尼的巴厘岛。印尼文的结婚证要翻译，大使馆盖章证明要备齐，并且几十个交易流程环环相扣。而这一切，在专业经纪人的协作下，都可以有条不紊地向前推进。
带客户看房的鲁璐
对于职业操守与专业能力，贝壳找房董事长左晖曾表示：“经纪人第一能做到不骗人、第二形成言之有据的专业能力，就能在行业活得很好。” 是这样的，诚实守信加上专业服务，就一定可以收获用户口碑，就一定可以证明工作价值。
贝壳天津陪审团庭审现场
同样，无规矩不成方圆，行业健康发展少不了规则与制度的约束。《公平不缺席》便记录了一次扣人心弦的“内部庭审”。一次卖房业绩争议裁决，需要经过当事人陈述、举证，陪审团合议、投票，裁定结果公示等一整套流程，现场气氛不亚于一次法院庭审。恶性争抢房源、客源，是房产经纪行业顽疾，而“陪审团”机制设立的初衷，便是公平地解决业绩纠纷，协调不同品牌经纪人科学作业的制度保障。
百万房产经纪，百万个中间人生！对于新时代服务者的记录，《中间人生》只是一个开始。如今每一单房产交易，除了房产经纪人，还有VR摄影师，楼盘信息实勘员、交易专员，甚至是算法工程师的付出，这些默默无闻的劳动者，同样值得被记录和被尊重。
这是一个服务者价值崛起的时代，在数字化平台与科学管理机制护航下，房产经纪行业的服务者正同快递与外卖小哥、网约车司机，保险经纪人等千千万万个基层服务者一起，正以不懈地努力证明着自己，捍卫着职业的尊严。
