3月26日，易居企业集团(02048)发布2020年度业绩报告，2020年公司实现房地产代理服务及房地产经纪网络服务总销售额达5134亿元(人民币，下同)，录得总收入为80.515亿元，年内利润为4.392亿元，年内全面收益总额为4.587亿元，税息折旧及摊销前利润为人民币13.841亿元。

董事会建议派发截至2020年12月31日止年度的末期股息每股人民币5.22分。

去年上半年，受到新冠肺炎疫情冲击，尤其第一季度国内约有1600个售楼处关闭，公司正常业务开展一度中断;随着下半年中国疫情得到有效控制，公司的营运也已恢复至正常水平，各项业务回归正轨。

公司未来将秉持“科技赋能、智慧服务”的发展志向，把握行业机遇，积极投身数字化发展，以房地产行业的奋斗者、整合者和领导者的姿态，致力于服务开发商、中介机构和资产所有人等，致力于打造全不动产领域的“新基建”，引领全不动员产领域交易与运营的数字化与智能化升级，并构建不动产领域数据资产平台生态圈，推动全行业数据资产共享与应用。

各项业务稳步发展，优化管理提升效能

2020年，一场席卷全球的疫情危机下，中国成为全球唯一实现正增长的重要经济体，每一个易居人也坚定地团结在一起，为了公司的生存和发展不懈努力。这一年里，市场逼迫行业不断前进，易居也保持着持续发展和进化的态势：一手房营销代理的市场份额仍然保持行业第一，二手房的新业务开始试点，克而瑞依然是中国最大的地产信息综合服务商，乐居的数字化交易依然领先。

去年全年，公司实现一手房代理服务总收入32.035亿元，房地产经纪网络服务收入27.323亿元，房地产数据及咨询服务收入9.87亿元，并在去年11月4日完成乐居收购，实现数字营销服务收入11.287亿元。

面对疫情带来的市场冲击，集团加大数字化转型力度，优化内部管理，提升运营效率。报告期间，雇员成本较上年同期减少18.2%至27.343亿，雇员成本占收入比从上年同期的36.7%下降至34%。

与此同时，集团为应对市场风险，进一步增强财务管控及现金流管理，加大应收款回收力度，2020年，集团经营性现金流净额自上市以来首次回正，至报告期末，账面现金及现金等价物为75.158亿元，较上年同期的22.944亿实现较大幅度增长。

截至2020年12月31日，集团资本负债比率(按年末债务(所有计息银行贷款)总额除以权益总额计算)为64.1%，较上年同期的65.2%减少1.1个百分点。

目前，集团财务杠杆处于合理水平，充裕的现金流则为应对市场变化、推进战略落体提供了充足保障。

快速调整业务阵型，重点推进数字化营销

2020年突如其来的疫情加速了房地产行业数字化的发展态势，经过不断创新实践，传统市场已经逐步接纳并认可这一新兴营销方式。易居在继续聚合优质的资源服务及项目、保持高质量发展，维持市场传统营销和渠道优势地位的基础上，构建房地产数字化营销全链条平台，在智慧拓客、智慧服务、智慧案场等全场景下，实现房地营销全链条的线上化、互联网、数字化升级，提升营销成效。

2020年7月，易居与阿里巴巴集团宣布战略合作关系，双方开展了包括线上线下房产交易、数字营销和交易后相关服务等领域的深度合作。

2020年11月，公司完成对乐居(LEJU.US)控股权的收购，乐居作为中国房地产互联网媒体和线上数字化交易平台，进一步发挥媒体影响力，数字科技赋能，打造房产互联交易新全态及完整链路在线营销闭环。

通过这些数字化营销的积极实践，公司也积累了关于房地产数字化营销的可观成绩与经验。其中与阿里携手推出的“不动产交易协作机制”(ETC)已经全国多地启动运作，公平、开放、高效、共赢的行业生态正逐步建立，2020年“双十一”期间，ETC协作机制实现了全国236个城市累计成交41775套、931亿元的成交总GTV。

易居将继续发挥克而瑞作为中国房地产大数据资产应用服务的优势，在业务方面继续发挥房地产大数据优势和科技优势，强化房地产大数据服务，扩大市场份额，并积极延伸房地产大数据服务应用领域，包括金融、商办、物业社区、产业园区等，探索新型大数据应用，保持国内行业领先地位。

同时，在产业数字化专型和升级的浪潮下，易居将在房地产数字化服务领域进行核心升级，发挥聚焦不动产领域的行业优势和技术经验，通过系统产品与定制化手段，为客户提供全领域、全链条、全环节的数字化解决方案，同时，通过AI算法、区块链技术，为不动产领域构建引领性的数据资产交易平台。

按照去年中国房地产市场17.36万亿的销售总金额，接近30%的渠道交易量计算，意味着国内房地产的渠道市场已经是一个超过5万亿规模的巨大蛋糕。去年下半年开始，市场上涌现出大量新兴的渠道模式，每一位嗅到机会的行业参与者，都在为了争夺更大的市场份额全力以赴。

在这一大环境下，易居优势明显：新房代理20多年来积累的开发商客户和业务规模，为我们提供了巨大的资源整合基础;多年来乐居深耕房地产线上营销领域，已经成为市场头部的线上平台;易居研发的基于区块链的EBaaS平台，将作为数字化营销的有力支撑;去年易居阿里推出ETC不动产交易协作机制，彻底打通天地人网，形成闭环的房地产数字化产品运营模型，并在双11、双12中取得了优秀的成绩……

未来，易居将快速调整业务阵型，积极应对，紧抓机遇，继续引领不动产服务行业健康、快速发展，最终实现通过大数据来驱动房地产的精准交易与运营，为不动产领域的产业数字化升级做出绵薄贡献。