在行业洗牌加剧和产业创新突破的刺激下，房产经纪行业创新升级明显加快，一些具有忧患意识的企业已开始了加快服务质量的战略升级。乐有家深刻洞悉消费者的需求，用实际行动提升服务品质和体验。
购房置业是大宗商品交易，涉及金额巨大，过程更是复杂且冗长，因此对经纪机构的服务要求也越来越高。作为品牌中介，乐有家认真对待每一份托付，坚持用细节、高保障和精准智能的服务让每一位置业的客户因为乐有家的服务而更加顺心!
细节见服务真功夫
乐有家专注细节服务，在与客户接触的每一个流程环节，留心捕捉客户的感受，从中挖掘出交易过程中存在的服务痛点，结合调研和分析，及时出具相应措施，提升客户服务体验。乐有家制定了一系列的真服务标准，如接听电话须经纪人自报公司及工号、结束电话前需送出祝福语以及等客户挂电话，门店接待客户须以标准的仪容仪表和最快的速度出门迎接，并邀请入座准备茶水，带看前须提前发送房源位置、交通信息以及提前15分钟在集合处等候客户到来，看房过程中须为客户按电梯、带鞋套、撑伞遮阳挡雨，并提供看房过程中客户可能用到的纸巾饮用水等，查档、资金监管、过户前会提醒携带所需资料等等，周全、细致的服务可见乐有家在真服务上所付出的心思以及真功夫。
高保障让客户顺心
优质服务，并不仅仅是通过递送纸巾、为客户撑伞这些细节就能体现的。服务的本质是专业规范和安全高效，目的是让客户在交易过程中放心省心顺心。为此，本着“了解客户需求、满足客户需求、超越客户需求”的理念，乐有家在成立之初便相继制定了相关风险把控及交易保障制度，推出多重保障措施。2015年年初，乐有家便全网推出“真的真房源，假一赔百”，为消费者搭建“阳光透明”健康规范的找房环境，在一番自查自纠的特别行动后，乐有家房源网房源真实率高达99.73%，目前乐有家已成为了行业真房源的标准。在2016年1月，乐有家更是强势推出“五大顺心承诺三大安心保障”，以解决房产交易中存在的吃差价以及签前查封、物业欠费、交易枉跑、假房源欺骗等系列现象，用决心和行动颠覆行业潜规则，用高保障让交易更加安全有保障，客户更放心、顺心。
服务智能化智造幸福
为了炮制更高水准的服务标准，乐有家用心、专注做真服务，在互联网上切入所有环节，围绕线下看房、在线交易、售后服务的流程，打造以E2E模式为核心的高效能一站式人居生活服务平台。借助以乐有家房源网APP为核心的智能产品家族，乐有家能够精准透析购房者的需求偏好和承受能力，打通经纪人与客户之间的交流障碍，快捷高效服务，缩短客户交易时间，保证客户花费最短时间享受优质、顺心满意的置业服务。通过服务智能化，乐有家让房产交易更简单、更高效，帮助更多的购房者找到理想中的家，智造幸福。
未来中国房地产市场将依旧硝烟弥漫，瞬息万变，但乐有家不忘初心，将继续高歌猛进，用优质服务为房产经纪行业赢得勃勃生机!
