当下昆明房地产行业已经进入知名品牌跑马圈地的时代，那么物业服务是否与时俱进就显得非常重要。近日，金地物业开始在云南全面对外承接物业管理业务。而在金地之前，彩生活、绿城物业、万科物业、碧桂园物业、保利物业等一大批外来物管巨头，均已抢先登陆昆明物业管理市场。初略统计，它们在昆明及郊县至少外接了10多个项目。随着外来物管公司的大举进驻，昆明现有物业市场份额或将被重新瓜分。

本土领军物管

直面挑战 坚持“以人为本”

近年来，昆明本土成长了一批如银海物业、俊发物业、赛诺联行物业、江东物业等优秀物业管理公司，占据绝对主力。针对“外来狼”入昆抢食的情况，俊发物业、赛诺联行物业负责人均表示，外来知名物业公司进军昆明占比不大，但这是一个信号。伴随着知名百强物业企业进入昆明物业市场，未来昆明物业市场的竞争一定会更加激烈，这种竞争也将促使昆明本土物业企业提升服务品质，形成竞合之势。

俊发物业负责人吴昊表示，“对于外来物业新的理念和新的冲击，公司将根据未来发展的规划，制定新的服务模式，以业主满意为目的，以业主需求为导向，在秉持原有的优秀管理模式下，挖掘自身亮点，提炼**竞争力，继续为业主带来我们公司的品质服务，把俊发的品质带入更多的家庭。”

赛诺联行物业大区经理铁燕称，“虽然物业行业竞争会越来越激烈，但是公司如果是以服务来树立自己的品牌，我觉得无论在内地还是在其他地区，照样可以延续我们的物业服务。只要我们‘以人为本’，把服务宗旨放在第一位，我觉得我们是很有市场的。”

在气势和规模上已经完全落于下风的本土房企，事实上在物业管理仍占据绝对的优势。目前，本土管理面积最大的物业公司还是银海物业，其在管楼盘超过50个，管理面积上千平方米，服务区域辐射昆明、大理、个旧、保山等地。而银海地产自己开发的楼盘也就20个左右，也就是说银海物业外接项目的比例已经达到了一半以上。俊发物业去年起也就开始在房地产产业链的末端行业——物业管理中寻找生意，并接连对外承接了万宏国际和贵研自然界、首领公馆、龙山别墅等项目的物业服务，迈开了物业对外扩张的步伐，加上它自己开发的项目，俊发物业管理的面积也非常庞大。

外来“军团”

以行业高标准引领市场风向标

大约在2014年，外来物管就已开始在昆明对外承接物业管理业务，只不过当时有此举动的物管公司并不多，也未形成规模。而如今，这一现象愈演愈烈，昆明的物业管理市场正在不断吸引着外来物管公司的加入。他们当中绝大多数随集团的房地产项目开发而来，但也不乏孤军深入者。

一向只将物管资源集中在自己开发楼盘上的万科物业，也在昆明迅速敲定了世博首岸、云大知城、德润朗悦湾等项目的物业服务。保利物业今年突破了集团专属领域，与安宁金湖盛景牵手。金地物业近日积极拓展外接业务，并打算全面接受云南其它开发商的物业服务邀约，现已确定为龙斗壹号海岸城提供物业服务。碧桂园物业也在昆明的物业市场上分了一杯羹，近日签约了云润天阳，而在云润天阳之前，碧桂园物业在昆明已经外接了3个项目的物管业务。

碧桂园物业位居全国物业管理综合实力前三。进驻云南地区一年多，总接管面积约300万平方米，业务范围涉及5个州市，服务逾3000多业主。碧桂园物业凤凰管家丁女士介绍，作为一种服务行业，碧桂园物业目前有一套自己独有的标准和制度，在全国的服务水平是统一的。但是由于云南属于少数民族聚集地，因此服务会根据当地的风俗习惯有适当的调整。

丁女士表示：“我们希望通过自己的物业服务来改变云南市场的一些服务标准和服务理念，让业主感受到碧桂园的与众不同。”丁女士甚至希望，碧桂园物业能成为引领云南市场行业发展的风向标。

物管协会

做好“稳变通” 促进本土物管进一步壮大

据昆明市物业管理行业协会初步统计，昆明目前总共有1000多家物业公司，其中外来物业公司目前有40多家，占比4-5%，份额并不算高。

昆明物管行业协会副秘书长李进发表示：“大家应正视一点，在行业高度市场化的大背景下，有竞争就有成功失败，有竞争才会有进步，这是谁也改变不了的。对于外来物业给昆明带来的新思想、新成果，只要是对业主生活，对企业发展有利，我们都是欢迎的;对于本土企业，我们希望他们能解放思想，勇于突破自我，虚心向外来物业学习，让自己不断强大。”

众所周知，物业管理与房地产开发不同，一旦进驻一个小区没有特殊情况是不大可能退出的，因此外来的这些物管巨头想要抢夺昆明的物业市场上，只能竞争新开发的小区，而昆明每年交房的项目有限，因此外来物管短期内很难在市场份额上实现快速突破。

在9月10日恒泰地产品牌发布会上，与恒泰·滇池名门签约的成都万科物业总经理周勇就表示，万科物业在西南区域的发展中，始终都坚持服务标准化、细节化运作，以不断提升业主满意度为标准。仅在今年，万科物业昆明市场外拓中，就先后和德润朗悦湾、滇池名门等项目签约。

优质物业“加持”，也让项目“身价”上涨。来自房天下机构线上挂牌数据，在8月份德润朗悦湾签约万科物业后，其二手房挂牌均价环比上涨了3%左右，“一些户型较好的还涨价了5%，万科物业也是中介主要推广的亮点。”该机构人士表示。

“国内通例情况，在同区域，品牌物业对比非品牌物业，价格相差约在5%~10%不等。”一位业内人士透露，昆明市场情况虽然没有那么大差距，不过单从二手房交易来看，同区域同房龄端的小区，好的物业均价也基本高出3%~5%。

对于本土物业应对外来物业进军昆明，昆明物管行业协会提供三个建议：

一是要稳，即立足于本地楼盘市场，比起外来物业公司，本土企业最大的优势就是更加了解昆明的物业市场，知道如何服务、满足业主;

二是要变，思想要转变、工作方法要转变、角色定位要转变;

三是要通，思想要变通、企业要变通要联合起来、要大胆走出去。