2017 年 11 月 9 日零点,苏宁房产频道正式上线,自从两天前苏宁 200 亿战略投资恒大之后,业内都预测到苏宁将在房地产市场发力,但没有想到竟来得如此之快,这必然是苏宁自八月以来的持续战略推进。
苏宁并不是第一天布局房地产,苏宁置业本就是苏宁六大产业之一,但这一次,如此大手笔入股恒大,并且在苏宁易购上线房地产频道,确实让业内大为震撼,强强联合不是大新闻,擅长领域的强强联手才是大新闻。
早在 2017 年 9 月,恒大集团董事局主席许家印就携高管团队访问了苏宁集团总部,并与苏宁集团董事长张近东进行会晤。如今所有的猜想都已落地,苏宁上线房产频道,恒大为苏宁提供线下门店场景升级扩张。
同样是卖房子,苏宁的卖法和别家有何不同呢?
家庭消费时代的兴起
苏宁上线的房产频道,正在在贯彻苏宁“品质生活”的消费理念。
随着城市中产阶级的不断壮大,中国的 85 后一代的消费观念也截然不同,亚马逊曾经在 2015 年提出过“亚马逊家庭计划”,亚马逊认为,中国年轻一代,家庭消费成了消费主流。用户的年轻化、高学历、高收入是家庭消费人群的三大特点,消费者年龄集中在 35 岁以下,九成拥有大学以上学历,平均月收入在 5000 以上,其中有子女的家庭占了84%。
而在 2016 年,诺贝尔经济学奖得主,世界著名微观经济学研究者安格斯·迪顿也表示:“中国正在进入家庭消费时代!” 据安格斯·迪顿分析,中国的年轻一代在家庭消费的观念上更加注重生活的品质,他们在国内的收入、消费和储蓄的比例是2∶2∶1。中国的消费市场已经进入了家庭消费的时代。中国的消费者花费的40%以上家庭收入为大宗消费。
年轻一代的城市中产阶级体量越发庞大,他们普遍追求高品质的生活,包括良好的居住环境、健康的生活状态、丰富的休闲娱乐体验、以及高品质的医疗服务、子女教育和父母的养老条件。这就使得住房需求成了刚需中的刚需, 85 后的住房需求已经不仅仅是城市的首套房,他们更加重视住房的品质升级,更加重视居住环境的不断改善。
苏宁房产,刚好在苏宁家电、苏宁智能家居、苏宁生鲜的家庭消费链上补上了最后也是最关键的一环。
苏宁房产频道拥有最优质的用户
与传统房产频道相比,苏宁不只是一个中介交易平台,而是一个精准的房产用户营销中心。苏宁的六大产业经营多年,用户数据的来源最为多维化,以苏宁易购、苏宁体育、苏宁金融、苏宁置业为例,苏宁用户的消费水平和对生活品质的追求远胜一般电商用户,苏宁拥有庞大的中高端用户群体和更高的转化率。
可以想象,一个金融投资者需要什么样的房子?一个体育球迷需要什么样的家居生活?一个影视娱乐爱好者,需要怎样的配套设施?这都是传统房产交易平台无法得知的。但苏宁依靠多年来发展成熟的大数据和人工智能技术,完全可以比购房者更懂购房者。这就是科技和C2B反向定制的力量 。
苏宁多年沉淀的IT、DT、云服务技术,可以为房地产基建和销售,物业管理和运营,金融服务和支持等多方面提供服务。苏宁会承接房产频道项目的家电、设备等基建物资供应链的采购。苏宁也可以凭借其六大产业积累的技术和大数据能力,为苏宁房产频道定制“产品方案、物流配送、货物安装、售后服务”的统一服务标准,而苏宁的O2O运营及研发能力,也将让房产获得云服务能力。
苏宁房产频道的用户,在购房的同时,完全可以配套采购苏宁的智能家居,享受苏宁家电的一体化服务。
房地产,同样可以“智慧零售”
苏宁房产的场景化营销也是其特色之一,众所周知,苏宁的传统的线下门店优势明显,
2017 年,苏宁线下店继续扩张,云店、常规店、红孩子等合计净新开 32 家,总门店数达到 1521 家,同店增长3.59%;云店数达 272 家,占线下门店比重提升至18%。在与恒大战略合作的同时,苏宁董事长张近东更是声称:“ 2018 年要开 5000 家苏宁线下门店。”
我们可以想象苏宁未来的房地产销售模式,在苏宁遍布全国各地的智能化门店中,苏宁房产的楼盘展示和线下体验会同步进行,所有的苏宁云店和苏宁广场都会成为楼盘展示中心,消费者完全可以实现在购物的同时体验、挑选自己心仪的房子。在这些智慧零售的线下店,购房者可以利用苏宁VR购物、家装技术体验苏宁的“3d样板房”,让房地产交易也变成“沉浸式购买”。
未来的零售是多场景的交互体验,未来的房地产交易也必然是多场景的交互体验,一切都将从用户的需求出发。如今的购房者首次购房人数逐渐减少,人们更加关注的是品质生活和消费升级,人们需要更高层面的家居体验。苏宁的智能家居,刚好可以满足这一痛点,消费者在购房之后,同样可以享受到苏宁的全配套家电服务,让智能家居占领客厅,有了家居智能控制中心,一切个性需求都可以迎刃而解。
未来,人们可以坐在客厅中,说几句话,做几个手势,就可以补齐生活中的缺憾,你可以增加家电,可以改变装修。苏宁房产会补齐家庭消费链上的最后一环,这才是智慧零售的最终落地。
苏宁和恒大的王者联盟
在苏宁上线房产频道的同时,恒大 300 家楼盘集结线上,与苏宁互动。同为世界 500 强企业,苏宁和很大在房地产领域的强强联合,堪称“王者联盟“。对于恒大来说,可以借助苏宁遍布全国的互联网零售商业运营优势,完善社区布局,提升社区品质。而在重要城市的核心商圈,双方也可以共同开发和运营。恒大旗下的住宅和商业地产可以采用苏宁整套的智能家居,苏宁智能家居将成为恒大极为重要的供应商合作伙伴;最后,恒大还能利用苏宁线上线下的上亿用户为恒大的房地产销售做线上的精准销售。
而苏宁入股恒大之后,恒大遍布全国的近千个民生地产、商业地产项目将为苏宁的线下渠道拓展提供保障。苏宁在恒大开发的商业地产板块将进驻苏宁易购云店、红孩子母婴店、苏宁超市等,以更多零售业态服务消费者,在更多场景中实现用户交互。
苏宁B2B优质供应链服务能力将为恒大提供优质服务,苏宁多年在家用电器、中央空调、家居建材等领域具有供应链和物流服务优势,与恒大在住宅精装修配套、商业广场建设等方面可以展开合作。在产品方案、物流配送、货物安装、售后服务可以为恒大提供服务,同时还可提供配套的供应链金融服务。
目前受到国家扶持房产租赁市场利好影响,如京东等电商都纷纷涉足房地产中介平台。而苏宁入股恒大,上线房产频道,明显比友商的策略又更进了一步,苏宁的智慧房产,卖的是品质生活。