经纪人正在紧张答题


考试现场

11月23日，链家经纪人再次迎来了全体参与的“搏学大考”。作为一年两次的固定考核项目，当天，全国30个城市，12万链家经纪人摩拳擦掌，带着“我的上千题，换你零问题”的奋斗目标一同奔赴用专业实力说话的考场。其中，成都链家近2万名房产经纪人在全市33个考点、208个考场参加大考。

不同于日常生活中健谈的经纪人，考场中的他们严肃认真，除了奋笔疾书，没有一丝杂音，而且无论在哪个城市开考，“搏学大考”都有着统一的考试规则。全封闭教室、140分钟、130道题目、闭卷考试、A/B卷密封试题、严格监考老师、统一文具、统一着装，如此严格的考试规则不但保证了考核的公平、公正，也让“搏学大考”在房产经纪行业有了“链家高考”的称号。

成都链家负责人表示，随着客户对房产服务的需求在不断提高，经纪人要满足这些要求必须掌握更多的专业知识，尤其是随着从业者队伍的不断扩大，对于经纪人的职业素养又有了更高的要求。

据了解，自2011年起，链家开始组织全国入职满两个月及以上的经纪人参加一年两次的“搏学大考”专业知识考试，旨在摸底经纪人的专业水平，强化学以致用的实操能力。考题来自链家的搏学命题组，这是一个为搏学考试特别设立的由链家职业学院牵头、全国各分公司近70位培训伙伴共同参与的固定组织，考题囊括了专业交易知识、房地产基础知识、平台知识以及企业文化等各分公司和各职能中心需要经纪人掌握的知识技能。

近七年时间里，链家经纪人已对这项“自检”习以为常，对“搏学大考”热情不减，数据显示，2016年11月链家所有经纪人对“搏学大考”的满意度为97.78%；同期参加搏学大考的经纪人出勤率达到99.58%，全国10万多经纪人同时参加“搏学大考”。

虽然每次考试前的复习都要占据经纪人大量的时间和精力，但通过最近几年考试结果的数据分析发现，“搏学大考”的成绩与经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响，考试成绩和经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。以2016年11月搏学考试北京地区成绩来看，入职1年以内的经纪人平均成绩为69.09，而入职3-5年的经纪人平均分达到了74.44，且数据显示A3/M3以上级别经纪人的平均分高于公司全体经纪人的平均成绩。房产经纪人已经不单单是个“吃青春饭”的活儿，而是一个需要时间沉淀的职业。

成都房地产经纪协会秘书长张琪表示，链家“搏”考是公司对经纪人专业化的孜孜不倦，对“让房产交易不再困难”理念不断坚持的直观体现，这种以考促学的方式，不仅可以有效地摸清每一位在职经纪人的专业水平，强化学以致用的实操能力，更能在全行业范围内掀起一股“爱学习，更专业”的浪潮，进而带动全行业的共同提升。

房地产经纪行业的供应链就是经纪人，链家董事长左晖也曾提到，经纪人是链家的员工，是链家的客户，也是链家的产品。如今，全行业大约150多万的从业人员，而平均从业时间仅有7个月，仍处在缺乏职业素养和职业规范教育的阶段。多年以来，链家坚持打造经纪人职业化，提升经纪人职业尊严，不断通过专业化的服务升级来改善行业现状。

链家董事长左晖曾在链家16周年庆典发言中表示：“这个行业的经纪人在未来会发生非常大的变化，其核心之一就是专业。”链家通过多年坚持“搏学大考”，不断提升经纪人的专业素养，让房产经纪人从“量”变逐步形成“质”变，形成链家品牌的竞争力，也使用户获得更好的服务品质。